Termos, Condições e Politica de Privacidade

POLÍTICA DE VENDAS

As presentes condições têm por objetivo definir as condições gerais de venda, estabelecidas entre a NEOPOP e o cliente, desde o ato da encomenda aos diversos serviços prestados pelo NEOPOP, assim como os modos de pagamento e as condições de entrega dos seus produtos. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta transação entre as partes contratantes.

DADOS DE REGISTO

Para efectuar a encomenda o cliente deverá preenceher todos os campos obrigatórios, facultando os dados pessoais, como o seu nome, morada, número contribuinte, e outros dados pedidos para facilitação do processo de entrega da mesma.

Ao efectuar a sua encomenda, o cliente manifesta o seu conhecimento e a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes.

POLITICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

No cumprimento da Lei n.º 67/98 de 26 de outubro, com as devidas adaptações do Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD), sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site [https://neopop.shopk.it] é da responsabilidade da Ritmovaidoso, Lda, com sede em Avenida Central de Seroa n.º 509, 4595-415 Seroa.

Os dados recolhidos neste site destina-se ao processamento da venda de artigos de merchandising, pacotes de alojamento, bilhetes, outros artigos relacionados com os eventos da Ritmovaidoso Lda e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise e estatística.

A Ritmovaidoso, Lda. garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante a Ritmovaidoso, Lda. proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

A Ritmovaidoso, Lda, guardará os dados das encomendas realizadas, sendo que os dados de todas as encomendas não concretizadas, serão apagados ao fim de 6 meses. 

O seu e-mail será utilizado para efeitos de publicidade a eventos realizados unicamente pela Ritmovaidoso, Lda, sendo dada a opção de a qualquer momento proceder à remoção da newsletter.

Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados do site [https://neopop.shopk.it] poderá exercer este direito através do seguinte Email: infoline@ neopopfestival.com

POLÍTICA DE PREÇOS

Os preços estabelecidos  nesta loja virtual, serão apenas válidos para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data. Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos a disponibilidade de stock. Qualquer encomenda fica sujeita a confirmação posterior.

Na falta de disponibilidade do produto p NEOPOP compromete-se a informar o cliente, aconselhando um produto de substituição que possa ir de encontro aos objetivos do cliente ou reembolsando-o dos montantes despendidos.

Os artigos em falta poderão ser substituídos por um similar.

Os preços devem entender-se em euros, com taxas e impostos incluídos. Os preços apresentados têm em conta o IVA aplicável ao dia do pedido. Qualquer modificação do tipo de IVA aplicável será refletida nos preços dos produtos. Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

As promoções especiais ou campanhas lançadas no portal www.neopopfestival.com apenas se aplicam a encomendas realizadas online.

ENTREGAS NACIONAIS

O NEOPOP faz a expdição de encomendas através dos CTT, cobrindo todo o território nacional continental. 

ENTREGAS INTERNACIONAIS

O NEOPOP faz a expdição de encomendas através dos CTT.  Ainda assim o tempo de expedição ficará sempre sujeito a consulta.


PAGAMENTO


Pagamento por referência Multibanco

   
Prático e seguro! Efetua o pagamento numa caixa Multibanco ou serviço de Homebanking:
• Selecciona o menu Pagamentos e outros serviços;
• Selecciona a opção Pagamento de serviços / compras;
• Insere os dados que recebeste: Entidade, Referência e Valor.

 

Pagamento por PAYPAL

Pagar nunca foi tão fácil. Utiliza o método de pagamentos online mais seguro e cómodo.
A tua encomenda após pagamento será processada automaticamente.

1 – Faz a tua encomenda e escolhe o modo de pagamento PayPal
2 – Ao clicar no botão Paypal após finalizar a encomenda, és reencaminhado(a) para uma página de segurança do Paypal, onde terás que te identificar na tua conta PayPal, e finalizar a tua encomenda.


Também podes utilizar os teus cartões de crédito/débito para pagar as tuas encomendas.
A tua encomenda após pagamento será processada automaticamente. 

POLÍTICA DE SATISFAÇÃO E DE DEVOLUÇÕES

O cliente beneficia de um prazo de 15 (quinze) dias a contar da data do recebimento da encomenda para devolver os artigos encomendados, caso estes não correspondam totalmente às suas expectativas, nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05.

No caso de devolução de produtos, Ritmovaidoso, Lda reembolsa a totalidade do valor da mercadoria, à excepção dos artigos perecíveis, que não poderão ser devolvidos, nomeadamente bilhetes com acesso ao Neopop Festival. 

Nestes Casos, em que o cliente detecte alguma imperfeição ou dano no produto, deverá contactar imediatamente a NEOPOP, que tentará remediar o problema de forma célere. Todos os produtos enviados deverão ser examinados pelo Cliente imediatamente após a sua recepção. Caso a caixa de transporte esteja danificada, a guia deverá ser assinada escrevendo "Caixa danificada" e se possível deve ser tirada uma fotografia mostrando o dano, para que possa ser accionado o seguro. Em caso de dúvida, não hesite em contactar-nos antes ou depois de encomendar.

O NEOPOP declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no portal, devido a anomalias técnicas. No tratamento da sua encomenda todo e qualquer erro de preços que eventualmente possa ser apresentado no portal será detectado. Nesta situação o cliente é contactado. Se o preço do produto apresentado no portal for na realidade mais baixo, a diferença é devolvida. Se o preço for superior o cliente será contactado e poderá aceitar ou cancelar a encomenda.